‘Ik heb het gevoel dat ik als professional daarmee om moet kunnen gaan’, zegt Wendy. Aan het woord is een 29-jarige vrouw. Ze kijkt me recht aan met haar donkere ogen. Haar stemgeluid is vrij hard, en het valt me op dat ze haar zinnen nogal monotoon uitspreekt. Ik mis wat afwisseling in de intonatie van haar stem, iets van levendigheid.
‘Wat je nu zegt is geen gevoel, Wendy’, zeg ik. Ik zie aan haar gezicht dat ze geconcentreerd luistert. ‘Wat je zegt is geen gevoel, maar zijn gedachten die je hebt over wat je zou moeten kunnen als professional. Het is een mening, een overtuiging die je kennelijk hebt….. maar dat is wat anders dan een gevoel.’
We zijn al een minuut of tien aan het praten over het gedrag van een cliënte, waarvan ze het lastig vindt om mee om te gaan. Ze beschreef hoe ze soms aardig kan doen en erg de nabijheid zoekt, en het volgende moment compleet omslaan. Dit heeft het effect op Wendy dat ze de onvoorspelbaarheid niet ziet aankomen en zich afvraagt wat ze nog meer kan doen. Mijn eerdere vragen om te onderzoeken en bewust te worden van haar onderliggende gevoel heeft Wendy niet opgepikt. Intuïtief ga ik een stapje verder en verwoord de richting in welke ze verder zou kunnen kijken en onderzoeken.
‘Ik vermoed dat er onder de constatering dat je niet weet wat je moet doen, dat daar misschien ook één of meerdere gevoelens onder liggen. Ik kan me voorstellen dat je je misschien onmachtig voelt, of dat er boosheid is geraakt, wanhoop, verdriet, of angst misschien. Dat is voor jou om te onderzoeken.’
We komen te spreken over hoe je de mening kan hebben dat je als professional zou moeten kunnen handelen, maar dat je te allen tijden ook mens bent en wordt geraakt. Even later vertelt ze hoe ze thuis in haar privéleven af en toe geconfronteerd wordt met gevoelens van onmacht. Haar houding, gezichtsuitdrukking en intonatie veranderen ter plekke, merk ik. En ik geef het terug. Dan maakt ze de koppeling.
‘Ik kan het horen aan je stem’, zeg ik. ‘Die klinkt zachter, voller, heb je dat zelf ook opgemerkt? Het klinkt alsof je hier ter plekke al contact hebt gemaakt een diepere gevoel laag, klopt dat?’
Wil jij ook leren hoe je gevoelens kunt onderscheiden en er in contact mee kunt zijn? Meld je dan aan voor De Oplader, de 3-daagse training om contact te maken met body, mind en soul. De volgende training start op vrijdag 16 september in Haarlem.